Возврат и обмен
Условия возврата и обмена входных и межкомнатных дверей.
Возврат дверей надлежащего качества.
Срок обмена и возврата межкомнатных и входных дверей надлежащего качества — 14 дней.
Для приема товара есть ряд условий:
- Товар не был утерян
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Изделия принимаются к возврату только в заводской упаковке.
Порядок действий:
- Составить заявление в 2-х экземплярах. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность покупателя.
Возврат дверей не надлежащего качества.
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются дефекты или видимые отклонения или от стандартного заводского состояния.
Бракованными считаются товары:
- Имеются недостатки, из-за которого двери не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя.
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара.
Вернуть товар отсутствует возможность в следующих случаях:
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
- Если брак возник при не соблюдении условий эксплуотации. У каждого товара они могут быть разными.